お問い合わせ
原則2営業日以内を目安に返信します。返信はSignal & Ship運営用のGmailアドレスからお送りする場合があります。
support@signalandship.comパスワード、カード番号全桁、セキュリティコード、本人確認書類を送らないでください。PASS QUESTからこれらの送付を求めることもありません。
よくある質問
インストールは必要ですか
必要ありません。ブラウザで利用できます。対応ブラウザではホーム画面やアプリ一覧にも追加できます。
オフラインで使えますか
「オフライン準備完了」と表示された版は、通信がないときも起動して学習できます。初回表示と新版の取得には通信が必要です。
別の端末へ進捗は移りますか
自動では移りません。元の環境で「学習データ」から進捗ファイル（JSON形式）を書き出し、移動先で読み込んでください。読み込みは移動先の進捗を置き換えるため、残したい進捗は先に書き出してください。
購入済みなのに、別の端末で有料問題を使えません
購入済み教材は、購入コードの入力画面から取得してください。通信と、購入時に保存したコードが必要です。取得結果を確認してから、問題を開きます。再購入は不要です。
購入コードで学習履歴も戻りますか
購入コードは教材を取得するためのものです。回答履歴・進捗の移行には、上の説明にある進捗ファイル（JSON形式）を使います。
画面が更新されません
更新案内が出た場合は「更新する」を選んでください。サイトデータの削除は進捗も消すため、更新目的では先に行わないでください。
AWS公式または模擬試験ですか
いいえ。AWSによる提供・認定等ではなく、実試験の再現、全範囲網羅、合否予測、合格保証も提供しません。
不具合を知らせるとき
次の情報だけで状況を確認しやすくなります。
- 利用した端末、OS、ブラウザの種類
- 問題が起きるまでに行った操作
- 期待した表示と、実際に表示された内容
- 購入開始後は、必要に応じて購入日時やStripeの領収書番号
パスワード、カード番号全桁、セキュリティコード、本人確認書類を送らないでください。PASS QUESTからこれらの送付を求めることもありません。